Du möchtest einen Padel-Schläger zurücksenden? Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unserem Retourenprozess.
1. Retoure anmelden
Du hast als Gast bestellt?
Nutze bitte das Retourenformular auf dieser Seite und gib deine Bestelldaten an.
Du hast ein Kundenkonto?
Als registrierter Kunde kannst du deine Retoure bequem über dein Kundenkonto anmelden. Wähle dazu die entsprechende Bestellung aus und folge den weiteren Schritten.
2. Artikel für die Rücksendung vorbereiten
Bitte beachte folgende Hinweise, damit deine Retoure reibungslos bearbeitet werden kann:
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Zustand: Sende den Padel-Schläger möglichst unbespielt und in einem ordentlichen Zustand zurück.
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Zubehör: Lege sämtliches mitgeliefertes Zubehör und alle Bestandteile des Lieferumfangs bei.
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Verpackung: Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung und verpacke den Schläger sicher für den Transport.
Bitte beachte: Eine Nutzung über das zur Prüfung der Ware erforderliche Maß hinaus kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu Wertersatz führen. Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt nicht allein durch die Benutzung eines Artikels.
3. Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendung deiner Bestellung ist für dich kostenlos. Informationen zum Rücksendeetikett und zur weiteren Abwicklung erhältst du im Retourenprozess.
4. Bearbeitung und Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir sie und veranlassen die Rückerstattung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
5. Beschädigte oder mangelhafte Ware
Du hast einen beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
6. Personalisierte Artikel
Wichtiger Hinweis zur Personalisierung
Personalisierte Artikel, wie beispielsweise die Handschlaufe, werden individuell nach deinen Vorgaben im Umfang der Möglichkeiten des Konfigurators angefertigt.
Personalisierte Handschlaufen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Der Ausschluss betrifft ausschließlich die individuell personalisierte Handschlaufe und nicht automatisch den dazugehörigen Padel-Schläger samt Zubehör. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Rechtlicher Hinweis
Diese Seite erläutert unseren Retourenprozess. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Vielen Dank und viel Spaß auf dem Padel-Court!
